Le poste

Nous recherchons pour notre client, un acteur majeur du secteur des services aux clients, un Téléopérateur (H/F) pour renforcer son équipe à Antibes.

Vos missions principales :

- Prendre en charge les appels entrants des clients et répondre à leurs demandes avec professionnalisme ;
- Fournir des informations précises sur les services ou produits et résoudre les questions ou problèmes des clients ;
- Enregistrer et suivre les informations relatives aux clients dans les systèmes internes ;
- Assurer un service client de qualité en respectant les procédures et objectifs de performance ;
- Participer à l'amélioration continue des process et à la satisfaction globale des clients.

Profil recherché

Votre profil :
- Excellente communication et aisance téléphonique ;
- Sens de l'écoute, réactivité et capacité à gérer plusieurs demandes ;
- Rigueur dans la saisie des informations et le suivi des dossiers ;
- Esprit d'équipe et orientation satisfaction client.

Informations sur le poste

• Poste basé à : Antibes (06 - Alpes-Maritimes / Région Provence-Alpes-Côte d'Azur)
• Salaire :
• Statut : Employé
• Niveau d'études : BAC
• Niveau d'expérience : 1-2 ans
• Fonction : Informatique & Technologies
• Secteur d'activité : Recrutement / Intérim & bureaux de placement